Satisfaction garantie

Chez Dreamy Desire, nos clients bénéficient de la liberté d'explorer notre gamme de sextoys sans aucun risque, grâce à notre garantie de remboursement de 90 jours. Si un sextoy que vous avez acheté sur notre boutique en ligne officielle n'améliore pas votre bonheur sexuel, nous vous rembourserons l'intégralité du prix de l'article. Contactez-nous simplement à support@dreamydesire.com et notre équipe de service client dédiée vous aidera.

Conditions générales de la garantie de remboursement de 90 jours

Pour être éligible à un remboursement dans le cadre de notre garantie de remboursement de 90 jours, veuillez noter :

• La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. Elle ne s’étend pas à l’usure normale, aux problèmes de préférences personnelles, aux dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une perte, d’un abus ou d’une négligence. De plus, les produits altérés ne sont pas couverts.
• Vous devez demander le remboursement dans les 90 jours à compter de la date de réception de votre produit. Un reçu valide est requis pour soumettre une demande de garantie.
• Cette politique est valable uniquement pour les jouets achetés directement sur notre boutique en ligne. Les articles achetés auprès d'autres détaillants ne sont pas éligibles à ce remboursement.
• Vous serez responsable des frais de retour du produit.
• Dès réception et approbation de votre demande de remboursement, nous traiterons un remboursement complet/une carte-cadeau Dreamy Desire. Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours pour que le remboursement soit crédité sur le compte utilisé pour l'achat initial.

Veuillez noter que la garantie de remboursement de 90 jours permet le retour d'un seul article par commande.

Le nombre de remboursements émis au titre de cette garantie est soumis à notre discrétion.

Si vous retournez un produit en dehors de la période de retour indiquée ci-dessus et qu'il n'est pas défectueux, nous l'éliminerons de manière sûre et responsable. Vous n’aurez droit à aucun remboursement ou remplacement.

*Dans les juridictions où la loi l'exige, la période de garantie peut s'étendre au-delà de nos conditions standard.